سياسة الاستبدال:
في متجر تائق، نحرص على أن تكون تجربتكم معنا استثنائية منذ لحظة الطلب وحتى مابعد الاستلام، لأننا نؤمن بأن الأناقة تبدأ من التفاصيل الدقيقة.
رضاكم غايتنا، لذا نقدم سياسة استبدال واسترجاع مرنة وواضحة، تضمن لكم راحة البال وتجربة تسوق مميزة.
1 - شروط الاستبدال والاسترجاع:
2 - حالات الاستبدال أو الاسترجاع:
3 - المنتجات المصممة حسب الطلب:
المنتجات التي يتم تخصيصها مثل أضافة اسم أو عبارة خاصة، لايمكن استرجاعها نظرًا لتفصيلها خصيصًا لكم. ومع ذلك، إذا ؤجد عيب مصنعي، نضمن لكم استبدالها بقطعة جديد مطابقة لتوقعاتكم.
4 - المنتجات غير المخصصة:
يمكن استبدال او استرجاع المنتجات غير المخصصة خلال المدة المحددة، بشرط أن تكون غير مستخدمة وبحالتها الأصلية.
5 - خيارات الاستبدال والاسترجاع:
بعد فحص المنتج والتأكد من مطابقته للشروط، يمكنك اختيار:
6- تكاليف الشحن والتوصيل الاستبدال والاسترجاع:
7 - استرداد امول الاستبدال والاسترجاع:
سيتم إعادة المبلغ إلى حساب العميل أو بطاقة الائتمان الخاصة بالعميل، قد يستغرق المبلغ مدة زمنية تصل إلى 7 يوم ليظهر المبلغ في رصيد البطاقة، وذلك حسب آلية عمل البنك المصدر البطاقة.
8 - ضمانات المتجر:
نضمن لكم.
9 - حدود المسؤولية:
1 - لا يمكن ارجاع المنتج أو إلغاء الطلبات بعد تم قبولها من قبل المتجر.
2 - المتجر غير مسؤول عن أي خطأ ناتجة عن إدخل بيانات بشكل خاطئ مثل المقاس، اللون، أو غيرها.
3 - المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو إهمال في استلام الطلب من قبل العميل.
4 - المتجر غير مسؤول عن أي تأخير أو خطأ ناتج عن شركات الشحن.
5 - المتجر غير مسؤول عن أي أحداث خارجة عن السيطرة.
10 - كيفية تقديم طلب الاستبدال أو الاسترجاع:
التواصل معنا عبر الواتساب 0574072621.
التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected].
سيتم الرد خلال 24 ساعة عمل.
